So entwickeln Sie einen Online-Shop

Entwicklung erfordert Arbeit in vier Richtungen. Dadurch wird eine Datenbank potenzieller Kunden erstellt, diese in echte Kunden umgewandelt und der durchschnittliche Scheck und die durchschnittliche Anzahl der Einkäufe über einen bestimmten Zeitraum erhöht. Um jedes Problem zu lösen, müssen Sie ein separates System erstellen.

Bedienungsanleitung

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Erstellen Sie eine Zielseite auf der Site. Potenzielle Kunden können mit Hängegleitern verglichen werden, die über dem Boden kreisen und sehen, wo sie landen müssen. Ebenso suchen Menschen im Internet nach nützlichen Dingen. Wenn sie in Ihrem Geschäft nichts gekauft haben, ist es unwahrscheinlich, dass sie das Geld sofort auslegen, da sie unbekannten Websites nicht vertrauen. Schaffen Sie Bedingungen für die Landung - lassen Sie sie landen und schauen Sie sich um. Auf einer speziellen Seite sollte es keine Preise oder Anrufe geben, um etwas zu kaufen. Veröffentlichen Sie ein Newsletter-Anmeldeformular und versprechen Sie Ihren Abonnenten eine Antwort auf eine Frage, zum Beispiel: "Welche Mikrowellenherde gibt es auf dem Markt und wie wählen Sie die besten aus?" Wenn das Geschäft verschiedene Produktkategorien hat, können Sie viele Zielseiten erstellen, um interessierte Personen anzulocken.

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Organisieren Sie einen kontinuierlichen Fluss potenzieller Kunden. Eine separate Abteilung des Unternehmens oder ein engagierter Mitarbeiter sollte sich nur mit der Aufgabe befassen, neue Mitarbeiter für Zielseiten zu gewinnen. Dank dessen wird die Basis potenzieller Kunden aktualisiert.

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Verkaufen Sie etwas preiswertes und übertragen Sie den Käufer in eine andere Datenbank. Sobald sich eine Person für den Newsletter angemeldet hat, erhält sie einen Brief mit Informationen, für die sie eine E-Mail hinterlassen hat. Dies ist ein "heißer Käufer", der Hilfe benötigt, um den ersten Einkauf zu tätigen, damit Vertrauen in das Geschäft besteht. Bieten Sie einen riesigen Rabatt, der einen Tag oder mehrere Tage dauert. Bei diesem Verkauf hat der Online-Shop möglicherweise keinen Gewinn - dies ist der Kaufpreis eines neuen Kunden. Die betrachtete Aufgabe sollte von einer speziellen Abteilung durchgeführt werden, die Neuankömmlinge berät und Feedback aktiv unterstützt. Wenn der Kunde noch nichts gekauft hat, lassen Sie es in der alten Datenbank - machen Sie regelmäßig neue Angebote, bis Sie das Ziel erreichen.

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Geben Sie ein Aftermarket-System ein. Jedes Mal, wenn ein Käufer eine Bestellung aufgibt, sollte ein verlockendes Angebot erscheinen - etwas extra zu kaufen und einen guten Rabatt auf das zweite Produkt zu erhalten. Durch solche Aktionen erhöht sich der durchschnittliche Scheck jedes Kunden und der Gewinn des Geschäfts.

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Stellen Sie den Kunden nach und nach alle Produkte des Geschäfts vor. Einzelne Mitarbeiter des Unternehmens sollten mit einer Datenbank von Stammkunden arbeiten. Diese Basis wird nach dem dritten Schritt gebildet. Führen Sie Aufzeichnungen über Einkäufe und bieten Sie den Menschen etwas Neues an. Informieren Sie sich im Newsletter darüber, welche Vorteile sie erhalten und wie sich das Leben nach dem nächsten Kauf zum Besseren verändern wird.

beachten Sie

Alle Bemühungen können vergeblich sein, wenn die Website ein zu kompliziertes Bestellsystem ist. Stellen Sie im Newsletter Fragen, um zu verstehen, mit was Kunden nicht zufrieden sind.

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