Wie man eine Fokusgruppe leitet

Eine Fokusgruppe ist erforderlich, wenn im Rahmen einer Marktforschung die gestellten Fragen beantwortet oder die Einstellung der Zielgruppe zu bestimmten Qualitäten des in Verkehr gebrachten Produkts ermittelt werden muss. Um objektive Daten zu erhalten, sind mindestens 3-4 Fokusgruppen erforderlich.

Du wirst brauchen

Raum mit Konferenztisch, Videokamera, Stativ, Teilnehmern, Moderator

Bedienungsanleitung

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Bestimmen Sie den Bereich der Fragen, auf die Sie während der Fokusgruppe Antworten erhalten möchten. Sie müssen klar verstehen, was Sie mit ihnen machen und wie Sie sie in Ihrer Geschäftsstrategie verwenden können. Es kommt häufig vor, dass die zur Diskussion gestellten Fragen nicht mit dem Ergebnis übereinstimmen - das Ergebnis der Studie bleibt auf dem Papier und findet keine Verkörperung. Berücksichtigen Sie beim Zusammenstellen von Fragen die Interessen aller Abteilungen des Unternehmens und nicht nur Ihrer Marketingabteilung.

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Entscheiden Sie, wer der Moderator sein wird, dh die Hauptfokusgruppe. Dies sollte eine gesellige Person sein, die weiß, wie man bei Bedarf Fragen stellt - um den Gesprächskanal in die richtige Richtung zu bewegen und die Teilnehmer zu detaillierten Antworten zu ermutigen. Der Moderator sollte die Antworten der eingeladenen Gäste während des Studiums nicht aufzeichnen. Diese Funktionalität sollte Psychologen-Beobachtern zugewiesen werden, die sich auf der anderen Seite der Spiegelwand befinden.

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Berücksichtigen Sie die Verfügbarkeit von Videoaufzeichnungsgeräten. Umreißen Sie im Voraus den Aufnahmepunkt, an dem Sie den Camcorder auf ein Stativ stellen. Testen Sie, ob alle am Tisch in den Rahmen gelangen. Passen Sie den Klang, das Licht und die Farbbalance an. Stellen Sie während der Vorbereitung auf die Fokusgruppe alkoholfreie Getränke, Stifte und Notizbücher für die Teilnehmer bereit, ein Flipchart für den Moderator.

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Teilnehmer einladen. Überlegen Sie, wie Sie ihre Zustimmung anregen können. Stellen Sie erneut sicher, dass alle potenziellen Käufer und nicht nur Arbeitslose an solchen Studien in großer Zahl und regelmäßig gegen eine geringe Gebühr teilnehmen. Es ist besser, eigene Stichproben zu erstellen, ohne sich auf externe Vermarkter zu verlassen.

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Stellen Sie den Teilnehmern der Fokusgruppe erst eine neue Frage, nachdem Sie die vorherige gründlich besprochen haben. Diese Studie erlaubt keine Rückkehr zu den Themen, da dies den Prozess der angemessenen Wahrnehmung der Waren verletzt. Wenn das diskutierte Thema ein materielles Thema (keine Dienstleistung) betrifft, stellen Sie sicher, dass Sie Muster vorbereiten. Wenn Sie sie in der Hand haben, können die Teilnehmer der Fokusgruppe die Fragen des Moderators viel einfacher beantworten.

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Sehen Sie sich das Video an. Vergleichen Sie Ihre Gefühle mit den Meinungen beobachtender Psychologen. Notieren Sie alle Antworten der eingeladenen Teilnehmer. Erstellen Sie zur Analyse der Ergebnisse eine Pivot-Tabelle, in der die wiederholten Antworten mit Markierungen derselben Farbe hervorgehoben werden. Damit die Antworten auf die gestellten Fragen objektiv sind, sollten für jedes Produkt 3-4 Sitzungen zusammengestellt werden, an denen jeweils bis zu 10 Personen teilnehmen können.

beachten Sie

Wählen Sie beim Einladen von Fokusgruppenteilnehmern die eingeladenen Personen sorgfältig aus. Abweichungen von der Stichprobe können zu Datenbeschädigungen führen.

Nützliche Ratschläge

Die Fokusgruppe wird am besten in einem Raum mit einer Spiegelwand durchgeführt. Eingeladene Psychologen können nonverbale Reaktionen der Teilnehmer überwachen.