So erstellen Sie ein Servicecenter

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Viele Unternehmen und Einzelpersonen investieren zusätzliche Mittel in Service-Center, mit denen Kunden verschiedene Probleme und Probleme telefonisch und über das Internet lösen können. Ein eigenes Service-Center kann zu einem sehr profitablen Unternehmen werden.

Bedienungsanleitung

Berücksichtigen Sie die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen den Haupttypen von Service-Centern (Heim, Outsourcing, Unternehmen). Entscheiden Sie, welches am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt. Erstellen Sie einen Geschäftsplan. Beschreiben Sie in der richtigen Reihenfolge Ihre Geschäftsziele, finanziellen Bedürfnisse, Logistik und Personalausstattung.

Definieren Sie die Strategie Ihres Unternehmens und die Methoden, mit denen Sie Leistung, Kundenservice und Kundenzufriedenheit messen. Vereinbaren Sie mit einem Drittunternehmen einen Service, um diese Aspekte Ihres Unternehmens zu kontrollieren. Dies wird dazu beitragen, langfristige Vorteile zu erzielen.

Holen Sie sich das nötige Kapital, um ein Unternehmen zu gründen. Denken Sie im Voraus über Ihr gesamtes Budget nach. Wenn Sie kein Geld aus Ihrer eigenen Tasche bereitstellen können, wenden Sie sich an Banken und staatlich geförderte Agenturen, um einen Kredit zu erhalten. Sie können Kapital auch aus näheren Quellen wie Verwandten oder Freunden beziehen.

Holen Sie sich die erforderlichen Lizenzen und Berechtigungen. Finden Sie heraus, wo Sie zu Ihrem Wohnort gehen müssen, um dies zu tun. Oft erfolgt der Registrierungsvorgang über das Internet.

Wählen Sie einen geeigneten Ort. Kauf und Installation von Bürogeräten. Richten Sie einen sicheren Internet- und Telefonzugang ein. Wenden Sie sich an Ihre privaten Vertragspartner, um Unterstützung bei der Einrichtung der Geräte zu erhalten.

Beginnen Sie mit der Suche nach Kunden. Es gibt mehrere bewährte Möglichkeiten, neue Kunden für dieses Geschäft zu gewinnen. Eine davon ist die Entwicklung von Beziehungen zu Menschen in Führungspositionen. Viele Städte organisieren spezielle Veranstaltungen, die von örtlichen Handelskammern organisiert werden. Hier finden Sie Ihr zukünftiges Publikum.