Wie man besser handelt

Jeder, der im Handel arbeitet oder ein Geschäft im Handelssektor hat, weiß sehr gut, dass das Wichtigste der Kunde und seine Wünsche sind. Natürlich gibt es bestimmte Grenzen des Anstands, über die Sie nicht hinausgehen sollten, sonst sitzt der Kunde nur auf Ihrem Nacken, aber seit jeher gibt es im Handel eine einzige Regel: "Der Wunsch des Kunden ist vor allem."

Bedienungsanleitung

1

Studieren Sie zunächst Ihren Kunden sorgfältig. Ihr Produkt hat den maximalen Wert für eine bestimmte Zielgruppe, die am wahrscheinlichsten das Bedürfnis danach verspürt und es kauft, wenn Sie es anbieten. Identifizieren Sie diese Zielgruppe.

2

Identifizieren Sie die Bedürfnisse dieser Zielgruppe. Finden Sie heraus, was genau der größte Wert für sie ist - ist es der Status des Produkts, sein Preis oder sein Ruhm? Sie müssen entscheiden, was genau Ihr Produkt sehen möchte, um es so effizient wie möglich zu verkaufen.

3

Nutzen Sie Rabatte und Sonderangebote in Kombination mit einer Werbekampagne, um Ihre Produktwerbung zu maximieren. Sie müssen den Kunden gewinnen und binden, und dafür müssen Sie auf seine im vorherigen Schritt ermittelten Bedürfnisse eingehen. Pflegen Sie die Kundenbindung mit kumulierten Rabattkarten und Clubkarten, wenn Ihr Unternehmen dies zulässt.

4

Kontinuierliche Überwachung der Vertriebsleistung und Schulungen zur Verbesserung der Vertriebsqualität. Verkaufsleiter sollten idealerweise über die Regeln der Kommunikation und des effektiven Verkaufs verfügen, damit der Kunde genau Ihr Produkt und bei Ihnen kaufen kann.

Nützliche Ratschläge

Folgen Sie dem Feedback des Kunden zur Qualität von Waren und Dienstleistungen - dies erhöht das Vertrauen der Kunden und Sie erhalten wertvolle Informationen darüber, was genau nicht zu Ihren Kunden passt.