So berechnen Sie einfach den ROI (Return on Investment)

Video: Return on Investment ► ROI ► Du-Pont-Schema ► Gesamtkapitalrentabilität - Beispiel 2024, Juli

Wie Sie wissen, werden 80% des Werbebudgets einer Werbekampagne verschwendet. Die Frage nach der Rentabilität der einen oder anderen Art der Förderung Ihres Unternehmens ist für den Investor und den Geschäftsinhaber am schmerzhaftesten.

Du wirst brauchen

Zugriff auf Site-Statistiken zum Yandex.Metrica-Dienst.
Zugriff auf einen ähnlichen Zähler in Google.Analytics.
Berichte über Bestellungen oder Nachschub des Kundenstamms für einen bestimmten Zeitraum.
Angaben zu Waren- und Gewinnkosten.

Bedienungsanleitung

Auswahl der Schlüsselindikatoren: Überprüfen Sie die verfügbaren Daten der Werbekampagne. Was sind die gleichen Indikatoren für alle Werbequellen, die Sie berechnen können? Dies können Anrufe an bestimmte Nummern für jedes Segment, Anwendungen von verschiedenen Seiten der Site oder registrierte Klicks von Partnerprogrammen sein. Der Schlüsselindikator sollte letztendlich derselbe sein, um die Berechnung des ROI zu vereinfachen. Berücksichtigen Sie die Tatsache, dass Sie die Kapitalrendite für einen bestimmten Mitarbeiter berechnen können. In diesem Fall ist es zweckmäßig, in die Spalte "Kosten" ein monatliches Gehalt mit allen Steuerabzügen aufzunehmen.

Statistiksammlung: In dieser Phase ist die Interaktion aller Abteilungen wichtig. Laden Sie den monatlichen Bericht vom Yandex.Metrica-Dienst Google.Analytics herunter, sammeln Sie Daten zu Anrufen und Anfragen im Admin-Bereich der Website.

Wir glauben, dass es sich herausgestellt hat. Für jede Werbequelle sollten Sie 4 Indikatoren erhalten, nämlich "Kosten", "Anzahl der Bestellungen", "Kosten einer Bestellung", "Einnahmen". Wenn Sie einen komplexen Service verkaufen, ist es ratsam, Kunden zu zählen, nicht einzelne Bestellungen. In diesem Fall können die Kosten für die Gewinnung eines neuen Käufers hoch sein. Sie erfassen jedoch nicht den Transaktionsbetrag für Bestellungen pro Monat in der Einkommenslinie, sondern den geschätzten Lebenszeitwertkoeffizienten (LTV).

Die Zauberformel. Wir haben alle Daten zur Hand, jetzt berechnen wir den Prozentsatz des ROI nach folgender Formel: ROI = (Einkommen - Kosten) / Investition in Werbung * 100%.

Analyse der Wirksamkeit der Werbequelle. Der ROI-Indikator allein ist nur für eine binäre Beurteilung nützlich, ob ein Unternehmen für einen bestimmten Zeitraum für Investitionen zahlt. Dementsprechend ist das Geschäft mit einem Indikator von mehr als 100% profitabel. Dieser Indikator allein gibt dem Geschäftsinhaber jedoch nicht viel, der solche Berichte aus der Buchhaltung erhalten kann. Bei der Berechnung des Return on Investment in Marketing geht es darum, den effektivsten Werbekanal zuzuweisen und ihm personelle und finanzielle Ressourcen neu zu verteilen.

beachten Sie

Bewahren Sie alle verarbeiteten Daten an einem separaten Ort auf. In Zukunft können Sie nicht mehr Berichte von allen Managern in einem einzigen Format erfassen. Machen Sie diesen Bericht selbst und wenden Sie ihn auf Ihren Monatsabschluss an.

Überprüfen Sie die Daten erneut und vergleichen Sie die Datensätze in Ihrer "nativen" Telefonanlage mit der Liste der Anrufe im Yandex-Dienst "Zielanruf". Laden Sie Bestelldaten aus der E-Mail, dem internen Verwaltungsbereich der Site oder dem proprietären 1C-System hoch. Eine solche Überprüfung besteht darin, Engpässe in Ihrem Verkaufstrichter zu finden (der Schritt, bei dem potenzielle Kunden verloren gehen) und daher die Effektivität der ausgewählten Quelle um ein Vielfaches zu erhöhen.

Nützliche Ratschläge

In einer Krise ist die Frage der Investitionseffizienz besonders akut. Vermeiden Sie die Versuchung, einen Managementbericht im Stil von „Wir haben einen hohen ROI!“ Zu erstellen. Die Aufgabe besteht darin, die Schwächen des Geschäfts herauszufinden und Ressourcen auf die zuverlässigsten und profitabelsten Quellen neuer Kunden zu verteilen.