Geschäftskommunikation und Ethik

So schreiben Sie ein effektives Angebot

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Anonim

Ein korrekt erstelltes kommerzielles Angebot ist eine verlässliche Grundlage für Partnerschaften und zukünftige erfolgreiche Transaktionen. Daher kann die Ausarbeitung eines kommerziellen Vorschlags nicht stereotyp angegangen werden.

Um einen kommerziellen Vorschlag zu unterbreiten, müssen viele Nuancen bekannt sein, deren Nichtbeachtung dazu führt, dass KP entweder den bodenlosen Darm des Mülleimers wieder auffüllt oder in der Masse ähnlicher Angebote von Wettbewerbern verloren geht.

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Ein kommerzielles Angebot (im Folgenden: KP) ist ein Dokument, das die Vorteile und Bedingungen der Transaktion klar und klar beschreibt, die eine Partei zum Abschluss der anderen Partei vorschlägt.

Es scheint - alles ist extrem einfach. Beschreiben Sie die Vorteile, malen Sie Ihre eigenen Vorzüge und bieten Sie dem Kunden "glücklich" mit Ihrer Aufmerksamkeit an, um sofort einen Deal abzuschließen.

In der Realität erfordert die Ausarbeitung des KP jedoch die Kenntnis vieler Nuancen, deren Nichtbeachtung dazu führt, dass der KP entweder die bodenlosen Eingeweide des Mülleimers wieder auffüllt oder in der Masse ähnlicher Vorschläge von Wettbewerbern verloren geht.

Arten von kommerziellen Angeboten

Personalisierte CP - ein Angebot für eine bestimmte Person. In der Regel sind solche KPs für potenzielle Kunden vorbereitet, die bereits Kontakt mit einem Unternehmensvertreter aufgenommen haben, sich jedoch noch nicht für einen Deal entschieden haben.

Ein solches kommerzielles Angebot wird normalerweise von einem Werbespezialisten zusammen mit einem Verkaufsleiter, einem Handelsvertreter oder einem persönlichen kaufmännischen Leiter erstellt, abhängig von der Dicke des Geldbeutels des Kunden.

Folgendes muss in einem Standardhandbuch angegeben werden:

- Nachname, Name und Patronym sowie die Position des Empfängers;

- Datum der Übermittlung von KP sowie dessen Gültigkeit;

- eine Beschreibung der Probleme des potenziellen Kunden, die durch eine Antwort auf den CP gelöst werden können. Es wird davon ausgegangen, dass die Grundbedürfnisse des zukünftigen Kunden während eines Geschäftstreffens geklärt werden.

- Transaktionsparameter: Fristen, Ausgabepreis, Lieferbedingungen usw.;

Nicht personalisierter CP - eine Nachricht, die für den Versand an potenzielle Kunden, für die Zustellung beim ersten Meeting und auch für den Versand nach "kalten" Anrufen, insbesondere nach erfolglosen, zusammengestellt wurde.

In der Regel beendet ein Kunde, der nicht an dem während des Telefongesprächs gemachten Angebot interessiert ist, das Gespräch mit dem Standardsatz: "Senden Sie uns den KP, und er wird dort sichtbar." Richtig zusammengestelltes kommerzielles Angebot ist eine Gelegenheit, die Rendite solcher "Fehler" erheblich zu steigern.

Das Hauptziel eines nicht personalisierten kommerziellen Angebots besteht darin, einen potenziellen Kunden zu interessieren und ihn zu ermutigen, Kontakt aufzunehmen. Aus diesem Grund enthält dieser KP nicht die Bedingungen einer bestimmten Transaktion, sondern zeigt die Fähigkeiten des Unternehmens.

Und doch - schreiben Sie für jede Zielgruppe einen separaten CP, der die Besonderheiten des potenziellen Kunden berücksichtigt. Wie das Sprichwort sagt: "Wem der Pop, wem der Priester und wem die Tochter des Priesters."

Kommerzielle Angebotsstruktur

Überschrift - seien Sie beim Ausfüllen nicht gierig, wählen Sie eine größere Schriftart aus und fügen Sie Farbe hinzu (aber im Rahmen des Zumutbaren). Denken Sie daran, dass die Überschrift das erste ist, was ein potenzieller Kunde sieht. Versuchen Sie daher, so viele interessante und verlockende Informationen wie möglich in ein Minimum an Wörtern zu fassen.

Blei - der Anfang vom Anfang, der erste Absatz. Es lohnt sich, den "Splitter" zu beschreiben, der sich in der Schwachstelle des Kunden befindet und den Sie unter "für den Kunden günstigen Bedingungen" herausziehen möchten. Je rauer der „Splitter“ und je radikaler Ihr Mittel ist, um ihn zu beseitigen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass der CP eine Antwort in der Seele des Klienten findet.

Beschreibung der Essenz des KP - Geben Sie in zwei oder drei Sätzen genau an, wie Sie den "Splitter" extrahieren wollen. Gehen Sie nicht auf Details und Details ein - ihre Liste kann im Anhang zum CP eingetragen werden.

Informationen über das Unternehmen - teilen Sie uns mit, wie viele Jahre Sie mit der Gewinnung von "Splittern" beschäftigt waren und welche Arten von "Splittern" Sie verarbeiten können. Vergessen Sie nicht, die dankbaren Kunden zu erwähnen, die bereits den Grad Ihrer Fähigkeiten erfahren haben.

Motivation - Erinnern Sie die Klientin daran, dass der Splitter keine Schwangerschaft ist und sich nicht von selbst auflöst. Aber wenn er sich sofort an Sie wendet, wird seine Schwachstelle "absolut frei" mit leuchtendem Grün gefettet. Auch wenn der Kunde momentan keinen Splitter hat, wer wird das kostenlose Geschenk ablehnen?

Kontakte - Zwingen Sie den Kunden nicht, eine Antwort an KP an das "Großvaterdorf" zu senden. Geben Sie alle möglichen Kontaktdaten an. Jemand zieht es vor, Details über Skype zu besprechen, jemand bevorzugt ein Telefongespräch. Ihre Aufgabe ist es, den möglichen Entwicklungsverlauf vorherzusagen. Geben Sie sofort den Namen und die Position der Kontaktperson an.

Die Standard-CP-Größe beträgt eine Seite. Der Klient wird höchstwahrscheinlich nicht zu lange „Blätter“ lesen, aus Angst um die Sicherheit der durch Stress ausgefransten Nervenzellen. Seien Sie präzise und die Kunden werden Sie erreichen.

Vernachlässigen Sie nicht die verfügbaren Formatierungsoptionen. Unterüberschriften, Listen, Anführungszeichen, Klammern, Schriftartenänderungen - all dies hilft, besonders wichtige Punkte hervorzuheben.

Ein kommerzielles Angebot ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie neue Kunden gewinnen können. Verwenden Sie es für alle 100!

Kommerzielles Angebot oder Wie bekomme ich einen "Splitter"? - Weitere Informationen finden Sie unter:

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