So finden Sie einen Kunden

Die Erweiterung des Kundenstamms ist die Haupttätigkeit von Vertriebsmitarbeitern und Vermarktern. Der Erfolg eines solchen Unternehmens hängt von der richtigen Auswahl potenzieller Kunden ab, für die der maximale Aufwand aufgewendet werden sollte. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die traditionell im Marketing verwendet werden.

Bedienungsanleitung

1

Die Hauptsuchpfade sind kalter und warmer Kontakt. Ein herzlicher Kontakt beinhaltet das Treffen mit Menschen, die jemals in den Bereich Ihrer Kommunikation eingetreten sind. Wenn es sich um persönliche Verkäufe handelt, dann können Verwandte, Freunde, Bekannte und Bekannte ihrer Bekannten, ehemalige Kunden, einem warmen Kreis zugeordnet werden. Zunächst wird eine Liste aller Personen erstellt, die Sie jemals gekannt haben und die möglicherweise an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Dann rufen Sie sie an und vereinbaren Sie einen Termin.

2

Ein kalter Kontakt beinhaltet den Kontakt mit einem Kunden, den Sie noch nie gesehen haben und mit dem Sie noch nicht kommuniziert haben. Er ist kalt über das, was Sie ihm anbieten, aber er ist bereit zu kaufen. Um potenzielle Kunden im kalten Kreis zu finden, benötigen Sie eine Unternehmensdatenbank oder ein Telefonverzeichnis. Aktionen in dieser Hinsicht unterscheiden sich nicht besonders von Aktionen mit einem warmen Kreis: Sie rufen an, erhalten die Zustimmung, sich zu treffen und eine Präsentation abzuhalten. Neben einem Telefonat sind persönliche Kontakte ohne vorherige Absprache möglich. In diesem Fall ist es notwendig, den Widerstand des Sekretärs zu überwinden und nach dem Besuch des Direktors die Aufmerksamkeit des Leiters auf sich zu lenken und Interesse zu wecken.

3

In einem persönlichen Meeting ist es wichtig, ordentlich, gesammelt, freundlich, taktvoll zu sein, die Bedürfnisse des Kunden sorgfältig herauszufinden und Ihre Argumentation darauf aufzubauen. Es ist wichtig, sich im Kopf des Kunden ein Bild von den Vorteilen zu machen, die er durch die Nutzung Ihrer Dienstleistungen / Produkte erzielen kann. Im Falle eines erfolgreichen Abschlusses der Transaktion ist der Kundendienst sehr wichtig, damit der Kunde keine negativen Gefühle für Ihre Produkte hat. Es bietet auch die Möglichkeit, den Kunden ständig an sich selbst zu erinnern und ihm von Ihren Werbeaktionen zu erzählen.