Was ist b2b?

B2B ist ein Begriff, der für Unternehmensverkäufe verwendet wird. Wörtlich übersetzt B2B aus dem Englischen "Business to Business". B2B bezieht sich auf ein separates Marktsegment, in dem Waren und Dienstleistungen von der Gesellschaft zur weiteren Verwendung in ihrem Geschäft an andere juristische Personen verkauft werden.

Bedienungsanleitung

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Der Begriff B2B wurde in der russischen Wirtschaft vor relativ kurzer Zeit verwendet. Er beschreibt das Geschäftsmodell der Beziehung zwischen Handelsunternehmen. Ein klassisches Beispiel für Dienstleistungen im B2B-Segment ist die Beratung oder Prüfung. Gleichzeitig mit dem Begriff B2B kam das Konzept des B2C zum Einsatz. Dieser Begriff wurde eingeführt, um die Geschäftsbeziehung zwischen Organisationen und privaten Verbrauchern (Einzelpersonen) zu kennzeichnen. Im B2C-Segment kauft ein einzelner Käufer Waren, um seinen Bedarf zu decken. Einige Unternehmen bieten Dienstleistungen sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt an.

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Die Verkäufe im B2B-Segment haben ihre eigenen Besonderheiten, die von den Anforderungen der Firmenkunden bestimmt werden. Unternehmen erwerben Dienstleistungen oder Produkte, mit denen geschäftliche Probleme gelöst werden können. Die Kosten einer Transaktion im B2B-Segment sind viel höher als im B2C-Segment. Daher legen Firmenkunden besonderen Wert darauf, die langfristigen wirtschaftlichen Vorteile eines Kaufs zu berechnen und zu rechtfertigen.

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Im B2C-Segment tätigt der Kunde einmalige Einkäufe, und die Entscheidung zum Kauf eines Produkts wird häufig spontan und auf der Ebene der Emotionen getroffen. Die Kaufentscheidung im B2B-Bereich dauert lange. Auf Kundenseite im Bereich des Unternehmensvertriebs kann ein ganzes Team von professionellen Einkäufern und Experten arbeiten, die alle spezifischen Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung bewerten und auch die Branchenerfahrung des Lieferanten analysieren. Langfristige Geschäftsbeziehungen entstehen häufig zwischen Lieferanten und Kunden.

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Im Bereich des Unternehmensverkaufs ist die Anzahl potenzieller Kunden begrenzt, daher arbeiten die Marktteilnehmer sorgfältig mit jedem potenziellen Käufer zusammen und ändern das Produkt häufig unter Berücksichtigung der Kundenwünsche. Das Konzept eines Alleinstellungsmerkmals ist in der Vermarktung dieses Segments weit verbreitet.

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Unternehmensverkäufe verwenden keine Massenwerbung, da sich die Vertriebspolitik nicht an den Massenverbraucher, sondern an den einzelnen Kunden richtet. Im B2B-Bereich erhalten Kunden Informationen über Lieferanten aus Fachpublikationen. Bei der Kaufentscheidung ist auch der Ruf des Lieferanten in der Fachwelt von großer Bedeutung. Händler, die den Unternehmensvertrieb bedienen, sollten einen guten Marketinghintergrund haben, da der Direktvertrieb in diesem Marktsegment sehr effektiv ist.