Wie kaufe ich?

Tausende Bücher wurden zu diesem Thema geschrieben, Hunderte von Business-Trainern führen Schulungen und Seminare für Vertriebsleiter durch, aber das Ergebnis lässt oft auf sich warten. Es ist bekannt, dass eine der besten Möglichkeiten, einen Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen, darin besteht, es korrekt zu bewerben. Sie müssen also nur die Dienste einer Werbefirma in Anspruch nehmen? In der Praxis ist nicht alles so einfach, wie es scheint.

Bedienungsanleitung

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Die Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist ein sehr subtiles Thema. Die meisten Werbekampagnen sind gleichgültig oder sogar negativ, insbesondere gilt dies für Werbeaktionen wie SMS-Mailings oder Telefonanrufe. Die Leute bemerken einfach keine Werbung. Es ist leicht zu erklären - es gibt zu viel Werbung und die Leute haben es einfach satt.

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Der wichtigste Schritt ist die Auswahl der Zielgruppe der Werbung, was natürlich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung abhängt. Werbung für Hausfrauen sollte sich von Werbung für Jugendliche unterscheiden und umgekehrt. Es gibt jedoch bestimmte Merkmale der Werbung, die auf jeden Fall vorhanden sein sollten.

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Das erste ist natürlich die Nicht-Intrusivität. Vorbei sind die Zeiten, in denen man jemanden zwingen konnte, etwas mit Ausdauer zu kaufen. Einwohner von Millionärsstädten sind seit langem an Werbung und Verkaufsförderung gewöhnt, daher werden sie mit Sicherheit übermäßig aufdringliche Werbung abschütteln. Darüber hinaus ist gute Werbung eine glaubwürdige oder aufstrebende Werbung. Ein gutes Beispiel für Produktwerbung ist die Verkostung und Verteilung von Proben. Der Kunde kann persönlich überprüfen, ob das Produkt seine Aufmerksamkeit verdient.

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Haben Sie jemals aus irgendeinem Grund einen Schokoriegel gekauft, obwohl Sie sich kürzlich für eine Diät entschieden haben? Alles ist sehr einfach - Sie haben es an der Kasse in der Schlange genommen. Die richtige Position der Produkte ist auch eine Möglichkeit, den Kunden zum Kauf zu bewegen. Ein sehr guter Zug ist keine "Schnitt" -Anordnung (Saft-Wasser rechts, Fleisch am Ende, Lebensmittel links), sondern ein wenig gesprüht: Stellen Sie ein paar Flaschen Rotwein näher an das Fleisch, stellen Sie dunkle Schokolade neben schwarzen Kaffee. Das Ergebnis wird Ihnen gefallen. Dies ist jedoch nur eine Erinnerung an den Kunden, dass das Fleisch gut zu Rotwein passt.

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Es lohnt sich, ein paar Worte über die Servicequalität und die Sauberkeit der Verkaufsflächen zu sagen. Niemand wird im Supermarkt einkaufen wollen, wo die Regale mit Lebensmitteln schmutzig und feucht auf dem Boden sind und in einigen Abteilungen abgestandene Lebensmittel riechen können. Das Gehalt einer Putzfrau ist nichts im Vergleich zum Verlust vieler Kunden.

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Auf die gleiche Weise kehrt der Kunde nicht in das Geschäft zurück, in dem er betrogen, nicht bedient oder schlecht bedient wurde. Das Geschwätz der Mitarbeiter bei den Kunden macht einen ekelhaften Eindruck. Sie können damit umgehen, indem Sie die Motivation der Verkäufer erhöhen: Ein größerer Prozentsatz des Umsatzes wird sicherlich ihr Interesse an dem Job erhöhen. Manchmal wirkt ein hohes Maß an Service Wunder - die Leute kaufen sogar das, was sie überhaupt nicht kaufen wollten und was sie für zu teuer hielten.