So finden Sie die Vorlieben der Verbraucher heraus

Verbraucherpräferenzen sind ein wichtiger Marketingindikator, der über die Relevanz und Notwendigkeit eines Produkts berichtet. Basierend auf diesen Daten werden korrekte Prognosen für die Produktion und den anschließenden Verkauf erstellt. Ohne angemessene soziologische Forschung ist es schwierig, die Präferenzen der Verbraucher herauszufinden.

Fallstudien sind in erster Linie wichtig, um die Erwartungen der Verbraucher zu ermitteln. Dieses Konzept sagt dem Hersteller, was der Endkunde wirklich will.

Dies gilt insbesondere für den Dienstleistungssektor und insbesondere für mittelständische Unternehmen, da die Aufrechterhaltung eines konstanten Kapitalumsatzes angesichts des harten Wettbewerbs nicht so einfach ist. Kleine Unternehmen kümmern sich nicht viel um Verbraucherpräferenzen, da keine unabhängige Forschung durchgeführt wird, sondern nur relevante, bekannte Fakten verwendet werden. Nun, große Unternehmen selbst schaffen Trends und beeinflussen die Nachfrage, das Angebot und die Wünsche der Menschen.

Soziale Umfrage

Vermarkter helfen dabei, die aktuellen Kundenpräferenzen herauszufinden und verfügen über die erforderliche Erfahrung und das erforderliche Wissen. Die erste ernsthafte Waffe im Kampf um verlässliche Daten ist eine soziale Umfrage, deren Genauigkeit stark von der geografischen Lage, der Nationalität, der Religion und anderen Aspekten des Lebens abhängt, die die Wahl der Menschen beeinflussen. Natürlich ist es unmöglich, alle zu befragen. Um Daten zu erhalten, wird ein Teil der Informationen verwendet, die beispielsweise von 10.000 Personen stammen.

Inhalt und Form der Umfrage sind von großer Bedeutung. Es ist notwendig, die Fragen korrekt und unauffällig zu formulieren, aber gleichzeitig sollten sie die lang erwarteten Antworten bringen. 100 Fragen an jede Person zu stellen, funktioniert nicht. Daher müssen Kürze und Qualität kombiniert werden. Je nach Form des Haltens können sie in eine Online-Umfrage, einen Dialog mit dem Veranstalter und das Ausfüllen von Formularen an öffentlichen Orten unterteilt werden.

Kundenpräferenzen können auch durch Kundenfeedback an das Call Center gebildet werden. Diese Form eignet sich zur weiteren Verbesserung eines bereits entwickelten Produkts.