So stellen Sie beim ersten Treffen fest, ob der Kunde vielversprechend ist

Manchmal kann es beim ersten Treffen mit einem potenziellen Kunden schwierig sein festzustellen, wie vielversprechend und für beide Seiten vorteilhaft Ihre zukünftige Zusammenarbeit in einem bestimmten Bereich ist. Es gibt jedoch mehrere einfache Regeln für einen guten Leiter, deren rechtzeitiges Follow-up anhand der Ergebnisse des ersten Interviews feststellen kann, ob der nächste Kunde vielversprechend ist.

Bedienungsanleitung

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Halten Sie immer eine ständig aktualisierte Liste von Unternehmen und Einzelpersonen bereit, deren Zusammenarbeit für Ihr Unternehmen von Nutzen sein kann. Wenn der potenzielle Kunde noch nicht auf dieser Liste steht, unabhängig oder mit Unterstützung des Sicherheitsdienstes des Unternehmens, sammeln Sie alle erforderlichen Informationen über ihn.

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Achten Sie darauf, wie pünktlich der Kunde ist, der beim ersten Interview zu Ihnen gekommen ist. Wenn er mehr als eine halbe Stunde vor der geplanten Zeit angekommen ist, kann dies zunächst darauf hinweisen, dass er einen Überschuss an Freizeit hat und Sie höchstwahrscheinlich einer der ersten ernsthaften Kunden oder Partner für ihn sind. Wenn er mehr als 10 Minuten zu spät ankam, bedeutet dies nicht seine Arbeitsbelastung (normalerweise berechnen ernsthafte Geschäftsleute die Zeit im Voraus), sondern eine Desorganisation, und was sich daraus normalerweise ergibt, ist Unzuverlässigkeit.

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Denken Sie immer daran, dass das Aussehen täuscht. Ein Mann, der gepflegt und mit einer Nadel bekleidet ist, kann sich als gerissener Betrüger herausstellen, und ein unauffälliger Mann mit Brille in Jeans und Pullover kann leicht Millionen umdrehen.

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Stellen Sie einem potenziellen Kunden zunächst mehrere Fragen, die in direktem Zusammenhang mit seinen Motiven für die Kontaktaufnahme stehen. Die Motive können unterschiedlich sein: Praktiker konzentrieren sich bei ihren Diskussionen über die Aussichten eines Vertrags in der Regel auf logische Gründe (Sicherheit und Gewinn). Anfänger können oft etwas vom Thema abweichen und über die emotionale Komponente der zukünftigen Zusammenarbeit sprechen (Bequemlichkeit, der Wunsch, mit Ihnen zu arbeiten). Versuchen Sie auf jeden Fall, nicht über den Kunden zu sprechen und nicht Schmeichelei und Überzeugungsarbeit zu erliegen.

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Stellen Sie dem Kunden einige Fragen, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen besprochenen Vertrag stehen. Auf diese Weise können Sie bestimmen, wie weit es möglich sein wird, die Fähigkeiten dieses Kunden in Zukunft zu nutzen.

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Bieten Sie ihm ein oder zwei Situationen im Zusammenhang mit Ihrer zukünftigen Zusammenarbeit an, um die Geschwindigkeit seiner Reaktion einzuschätzen und selbst zu entscheiden, ob bei höherer Gewalt mit ihm gerechnet werden soll.

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Achten Sie darauf, wie sich der Kunde verhält, wenn er über Geld spricht. Ein übermäßig besorgter oder übermäßig ruhiger Kunde kann möglicherweise gefährlich sein.