So bewerten Sie ein Geschäft

Jeder Geschäftsmann lobt sein eigenes Geschäft und seinen eigenen Service. Käufer haben oft die gegenteilige Meinung. Um das Geschäft aus Sicht der Kunden zu bewerten, müssen Sie es mit den Augen eines zufälligen Passanten betrachten. Eine solche Bewertung wird verwendet, um Verbesserungen am Geschäft vorzunehmen, um dessen Rentabilität zu steigern.

Bedienungsanleitung

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Bewerten Sie, wie das Geschäft von der Straße aus aussieht. Es ist notwendig zu verstehen, ob Passanten den Wunsch haben, hineinzugehen. Sehen Sie im Internet, wie westliche Schaufenster eingerahmt sind. Beachten Sie die erfolgreichsten Optionen. Gestalten Sie die Eingangs- und Schaufenster auf unterschiedliche Weise und legen Sie jeweils die Anzahl der Personen fest, die den Laden betreten haben. So lernen Sie, wie Sie das Erscheinungsbild des Geschäfts richtig bewerten.

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Schätzen Sie den ersten Eindruck des Kunden beim Betreten des Geschäfts. Einige Geschäfte, Hotels, nutzen einen guten Empfang. Sie stellen eine Person ein, die nur eine Pflicht hat - die Tür für Menschen zu öffnen und zu lächeln. Dies schafft einen positiven ersten Eindruck. Die Menschen möchten die freundliche Atmosphäre nicht verlassen. Überlegen Sie, wie Sie gelegentliche und regelmäßige Besucher beeinflussen können. Notieren Sie in jedem Fall die Zeit, die Personen im Geschäft verbracht haben. So lernen Sie, wie Sie den ersten Eindruck richtig bewerten.

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Bewerten Sie die Servicegeschwindigkeit und die Kundenzufriedenheit. In einigen Cafés und Restaurants warten die Leute, bis der Tisch leer ist, weil sie gut bedient werden. Verstehen Sie, ob die Mitarbeiter in Ihrem Geschäft bereit sind, im Falle einer Warteschlange zu warten oder schnell zu gehen. Verwenden Sie leise Musik- oder Videobildschirme, um die Wartezeit zu verkürzen. Notieren Sie in jedem Experiment die Reaktion von Personen. So lernen Sie, wie Sie die Zufriedenheit mit dem Service richtig messen.

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Stellen Sie eine Person ein, die nach dem Kauf mit den Kunden spricht. Feedback garantiert eine zuverlässige Ladenbewertung. Wenn die Leute bereit sind, zurück zu kommen und neue Einkäufe zu tätigen, funktionieren die Aktivitäten des Geschäfts gut.

Nützliche Ratschläge

Hängen Sie vor dem Betreten des Handelsraums einen großen Spiegel auf, damit sich die Verkäufer von Kopf bis Fuß sehen können. Schreiben Sie eine Erinnerung an das Lächeln auf den Spiegel. Dies wird den Verkäufern helfen, ordentlich und einladend auszusehen. Die Preise im Geschäft werden sich deutlich verbessern.