Welche Gegenstände im Büro tragen dazu bei, Einfluss zu nehmen?

Die Antwort auf die obige Frage kann auf Distanz sein. Was wird es sein? Büroklammern? Stifte Bleistifte? Löscher? Winkelmesser? Tagebücher? Briefbeschwerer? Ein Drucker? Ihre Büroschubladen sind voll mit verschiedenen Gegenständen. Welche stärken Ihren Einfluss?

Der Soziologe Randy Garner fragte sich, ob Aufkleber mit einer handschriftlichen Anfrage - die bekanntesten sind POST IT-Aufkleber - die Fähigkeit haben könnten, die Geschmeidigkeit einer anderen Person zu erhöhen. Er führte seine neugierigen Nachforschungen durch und schickte den Leuten einen Fragebogen, in dem er ihn aufforderte, ihn auszufüllen.

Dem Fragebogen war ein Aufkleber beigefügt, der auf das Anschreiben geklebt war und eine handschriftliche Aufforderung zum Ausfüllen enthielt, entweder eine ähnliche, auch handschriftliche Aufforderung zu einem Anschreiben oder ein Anschreiben ohne handschriftliche Aufforderung.

Das kleine gelbe Kästchen gab einen ziemlich überzeugenden Anstoß: Unter denjenigen, die den Fragebogen mit einem Aufkleber und einer handschriftlichen Anfrage erhielten, füllten mehr als 75 Prozent den Fragebogen aus und gaben ihn zurück, in der zweiten Gruppe 48 Prozent und 36 Prozent der dritten. Aber warum hat es funktioniert? Vielleicht ziehen die Aufkleber nur mit einer hellen Farbe die Aufmerksamkeit auf sich?

Garner stellte sich die gleiche Frage. Zur Überprüfung schickte er einen neuen Stapel Fragebögen. Diesmal wurde ein Drittel der Fragebögen mit einem POST IT-Aufkleber mit einer handschriftlichen Notiz verschickt, ein Drittel mit einem leeren Aufkleber und ein weiteres Drittel ohne Aufkleber. Wenn der Effekt der Verwendung des Aufklebers aufgrund der neongelben Farbe auftritt, die das Auge auf das Papier zieht, sollte die Häufigkeit der Antworten in zwei Gruppen, die den Aufkleber verwenden, gleich hoch sein. Es stellte sich jedoch heraus, dass dies nicht der Fall ist. Aufkleber mit einer handschriftlichen Notiz übertrafen die Konkurrenz. Die Rücklaufquote in dieser Gruppe betrug 69 Prozent, verglichen mit 43 Prozent in der Gruppe, die den leeren Aufkleber erhielt, und 34 Prozent in der Gruppe der Fragebögen ohne Aufkleber

Wie kann man das erklären? Da sich normalerweise niemand die Mühe macht, einen Aufkleber zu finden, ihn auf ein Anschreiben zu kleben und eine Notiz darauf zu schreiben, schlug Garner vor: Menschen, die den zusätzlichen Aufwand und die persönliche Note der Anfrage sehen, haben das Bedürfnis, sich zu revanchieren und der Erfüllung der Anfrage zuzustimmen.

Gegenseitigkeit ist letztendlich ein sozialer Klebstoff, der dazu beiträgt, Menschen in einer kooperativen Beziehung zusammenzubringen und zusammenzuhalten. Sie können wetten, dass der Kleber zuverlässiger ist als der, mit dem der Aufkleber geklebt wurde.

In der Tat sind die Beweise noch beredter. Garner stellte fest, dass das Aufkleben personalisierter Aufkleber auf den Fragebogen mehr als nur dazu führte, dass mehr Menschen antworteten. Diejenigen, die Fragebögen mit Aufklebern mit handschriftlichen Notizen erhielten, gaben die erledigte Aufgabe schnell zurück und gaben detailliertere und genauere Antworten. Und als der Forscher die Nachricht noch persönlicher machte und seine Initialen und „Danke!“ Zur handschriftlichen Notiz hinzufügte, nahm die Häufigkeit der Antworten noch mehr zu.

Im Allgemeinen liefert diese Studie wertvolle Informationen über das Verhalten von Personen: Je persönlicher Ihre Anfrage ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie jemanden finden, der sich bereit erklärt, sie zu erfüllen.

Diese Studie zeigt insbesondere, dass ein Aufkleber mit einer personalisierten Notiz im Büro, in der Gemeinde und sogar zu Hause die Wichtigkeit Ihrer Nachricht oder Informationen hervorheben kann. Er wird nicht zur berüchtigten Nadel im Stapel anderer Anfragen, Berichte, Briefe und E-Mails, die um Aufmerksamkeit kämpfen. Darüber hinaus dürften sich Aktualität und Ausführungsqualität gleichzeitig verbessern.

Anfragen.

Was ist das Ergebnis? Wenn Sie personalisierte Nachrichten zur Überzeugung verwenden, ist die Aufkleberfirma nicht die einzige, die davon profitiert.

Weitere Überzeugungsstrategien in Robert Cialdinis Buch Psychology of Persuasion.

Robert Cialdini "Psychologie der Überzeugung"