Wie man ein Geschäft führt

Damit sich Ihr Unternehmen erfolgreich entwickeln kann, müssen Sie große Anstrengungen unternehmen. Analphabetenführung und der Mangel an kompetenten Spezialisten können alle Ihre Bemühungen zunichte machen. Die schwierigste und entscheidende Phase bei der Entwicklung eines kleinen Geschäfts ist der Beginn seiner Arbeit. Sie sollten der Entwicklung maximale Aufmerksamkeit und Stärke widmen.

Du wirst brauchen

• - kompetentes Personal;

• - Wirtschaftsliteratur zur Selbstentwicklung;

• - Zulassungsliteratur.

Bedienungsanleitung

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Die Aussage "Personal entscheidet alles" ist für kleine und mittlere Unternehmen sehr wichtig. Beim Betreten Ihres Geschäfts trifft der Käufer den Verkäufer. Ob der Kunde wieder zu Ihnen zurückkehrt, hängt weitgehend vom Servicelevel ab. Seien Sie daher bei der Einstellung eines neuen Verkäufers sehr vorsichtig. Fragen Sie nach seiner Ausbildung, rufen Sie seinen früheren Arbeitsplatz an, finden Sie den Grund für seine Entlassung heraus und fragen Sie in einem informellen Gespräch, warum diese Person diesen Beruf gewählt hat.

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Nachdem der Antragsteller eine Probezeit absolviert hat, veranlassen Sie ihm zwei oder drei Schecks. Bitten Sie Ihre Freunde, als Käufer in den Laden zu gehen. Bitten Sie sie dann, die Servicequalität, die Arbeitsgeschwindigkeit und die emotionale Atmosphäre zu bewerten (der Verkäufer war freundlich oder abstoßend). Treffen Sie auf der Grundlage der erhaltenen Informationen eine Personalentscheidung.

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Gehen Sie selbst auf alle Aspekte der Arbeit ein. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern Fragen zu ihren Entscheidungen. Wenden Sie sich an einen Rohstoffspezialisten, um das Sortiment zu aktualisieren, die umgebende Infrastruktur unabhängig zu untersuchen und sich konkurrierende Geschäfte anzusehen.

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Stellen Sie stets sicher, dass der Handelsraum sauber und gereinigt ist und sich alle Fremdkörper (Verpackungen, Kartons usw.) im Hauswirtschaftsraum befinden. Achten Sie besonders auf die Fensterdekoration. Design muss auf jeden Fall kreativ, originell und einzigartig sein.

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Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Arbeit des Geschäfts sind die zahlreichen Inspektionen der Hygienekontrolle, des Brandschutzes und der Steuerinspektion. Bringen Sie dem Team bei, das detaillierte Ausfüllen der Dokumentation nicht „für später“ zu belassen, die Hygiene- und Hygienestandards einzuhalten und die Ordnung am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten. Und Sie selbst werden überrascht sein, wie einfach es für Sie ist, einen Test zu bestehen.

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Studieren Sie parallel zu disziplinarischen Aktivitäten neue Vorschriften und Dekrete. In der Tat lösen Unternehmer oft selbst aus Unkenntnis der Grundrechte die Hände bürokratischer Willkür.

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Um das Geschäft effektiv zu verwalten, erhöhen Sie regelmäßig Ihr eigenes Bildungsniveau, studieren Sie Geschäftsliteratur, besuchen Sie Seminare über effektives Personalmanagement und tauschen Sie Berufserfahrung mit erfahrenen Managern aus.

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Denken Sie daran, dass Sie als Führungskraft ein Vorbild für Ihre Mitarbeiter sind. Der Wohlstand Ihres Unternehmens liegt in erster Linie in Ihrem Interesse. Und der Mitarbeiter, egal wie verantwortungsbewusst und erfahren er ist, ist nur ein Performer. Sein Interesse am Erfolg des Unternehmens ist viel geringer als Ihres.